ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
Adatkezelő adatai
Név: RENOVA-TEAM Kft.
Székhely: 4400 Nyíregyháza, Toldi út 69 8/64.
Levelezési cím, panaszkezelés: 4532 Nyírtura, Arany
János út 13.
E-mail: divatzora@gmail.com
Telefonszám: +36309559361
Weboldal: https://www.zoradivat.hu
Tárhelyszolgáltató: 3 in 1 Hosting Bt.
Levelezési cím: 2310 Szigetszentmiklós,
Brassó utca 4/a.
E-mail cím: admin@megacp.com
Telefonszám: +36 21 2000040
A WEBSHOP ÜZEMELTETÉSE SORÁN VÉGZETT ADATKEZELÉSEK
LEÍRÁSA
A COOKIE-K HASZNÁLATÁVAL KAPCSOLATOS TÁJÉKOZTATÁS
Mi az a cookie?
Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket)
használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az
Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos
beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy
néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.
A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes
információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük
azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz – egy titkos, véletlenül generált
számsort – amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is
biztosítja. Az egyes cookie-k (sütik) működési időtartamát az egyes cookie-k
(sütik) vonatkozó leírása tartalmazza.
A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1)
bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása.
A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:
Google Adwords cookie Amikor
valaki meglátogatja az oldalunkat, a látogató cookie-azonosítója hozzáadódik a
remarketinglistához. A Google cookie-kat – például a NID és SID cookie-kat –
használ a Google-termékekben, így például a Google Keresésben látható
hirdetések testreszabásához. Az ilyen cookie-kat például arra használja, hogy
megjegyezze az Ön legutóbbi kereséseit, az egyes hirdetők hirdetéseivel vagy a
keresési eredményekkel való korábbi interakcióit, továbbá a hirdetők webhelyein
tett látogatásait. Az AdWords konverziókövetés funkciója cookie-kat használ. A
hirdetésből eredő értékesítések és egyéb konverziók követésére cookie-kat ment
a felhasználó számítógépére, amikor az adott személy egy hirdetésre kattint. A
cookie-k néhány gyakori alkalmazási módja: a hirdetések kiválasztása annak
alapján, hogy mi a releváns az adott felhasználó esetén, a kampányok
teljesítményéről szóló jelentések tökéletesítése, és a felhasználó által már
megtekintett hirdetések megjelenítésének elkerülése.
Google Analytics cookie: A
Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és
alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik
tevékenységeiről. A szolgáltatás cookie-kat használhat, hogy információkat
gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai
adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A
Google Analytics által használt fő cookie a „__ga” cookie. A webhelyhasználati
statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics – az
előbbiekben ismertetett néhány hirdetési cookie-val együtt – felhasználható
arra is, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-termékekben
(például a Google Keresésben) és szerte az interneten.
Remarketing cookiek-k: A
korábbi látogatók vagy felhasználók számára a Google Display Hálózaton
található egyéb webhelyeken való böngészés, illetve termékeivel vagy
szolgáltatásaival kapcsolatos kifejezések keresésekor jelenhetnek meg
A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek
a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a
weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányába az oldal számos
funkciója nem lesz elérhető az Ön számára. Ezen típusú cookie-k élettartama
kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
A felhasználói élmény javítását szolgáló
cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó
weboldalhasználatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban,
vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a
látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen
információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének
javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet
idejére korlátozódik.
Munkamenet cookie: Ezek a sütik a
látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják,
élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.
Cookie elfogadás cookie: Az
oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a cookiek tárolásáról
szóló nyilatkozatot. Élettartama 365 nap.
Kosár cookie: A kosárba
helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.
Facebook pixel (Facebook cookie) A
Facebook-képpont olyan kód, amelynek a segítségével a honlapon jelentés készül
a konverziókról, célközönségek állíthatók össze, és az oldal tulajdonosa
részletes elemzési adatokat kap a látogatók honlap használatáról. A Facebook
pixel segítségével a weboldal látogatóinak személyre szabott ajánlatokat,
hirdetéseket jeleníthet meg a Facebook felületén. A Facebook adatkezelési
szabályzatát itt tanulmányozhatja: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát,
akkor bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A cookie-k
törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
- Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
- Mozilla: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutik-torlese-szamito
- Safari: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- A
SZERZŐDÉSKÖTÉS ÉS TELJESÍTÉS ÉRDEKÉBEN KEZELT ADATOK
A szerződéskötés és teljesítés érdekében több
adatkezelési eset is megvalósulhat. Tájékoztatjuk, hogy panaszkezeléssel,
garanciális ügyintézéssel kapcsolatos adatkezelés csak abban az esetben valósul
meg, ha Ön él valamelyik említett jogával.
Amennyiben a webshopon keresztül Ön nem vásárol, csak
látogatója a webshopnak, akkor a marketing célú adatkezelésnél írtak
vonatkozhatnak Önre, amennyiben marketing célú hozzájárulást ad számunkra.
A szerződéskötés és teljesítés érdekében megvalósuló
adatkezelések részletesebben:
KAPCSOLATFELVÉTEL
Ha például emailben, kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy
telefonon kérdéssel fordul hozzánk valamely termékkel kapcsolatban.
Az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, ezt
kihagyva is bármikor rendelhet a webshopból.
Kezelt adatok
Az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok.
Az adatkezelés időtartama
Az adatokat csak a kapcsolatfelvétel lezárultáig kezeljük.
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a
kapcsolatfelvétellel ad meg Adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés
a) pont szerinti adatkezelés]
REGISZTRÁCIÓ A WEBOLDALON
A regisztráció során megadott adatok tárolásával az
Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (pl. az érintett adatait
újabb vásárláskor nem kell ismét megadni). A regisztráció a
szerződéskötésnek nem feltétele
Kezelt adatok
Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét,
lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék jellemzőit és a
vásárlás időpontját kezeli.
Az adatkezelés időtartama
A hozzájárulásának visszavonásáig.
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a regisztrációval
ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti
adatkezelés]
A RENDELÉS FELDOLGOZÁSA
A rendelések feldolgozása során a szerződés teljesítése
érdekében szükségesek adatkezelési tevékenységek
Kezelt adatok
Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét,
lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a megvásárolt termék jellemzőit, a
megrendelés számát és a vásárlás időpontját kezeli.
Amennyiben Ön rendelést adott le a webshopban, akkor
az adatkezelés és az adatok megadása a szerződés teljesítéséhez
elengedhetetlen.
Az adatkezelés időtartama
Az adatokat a polgári jogi elévülési idő szerint 5
évig kezeljük.
Az adatkezelés jogalapja
A szerződés teljesítése. [Rendelet 6. cikk (1)
bekezdés b) pont szerinti adatkezelés]
A SZÁMLA KIÁLLÍTÁSA
Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő
számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése
érdekében történik. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági
társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó
számviteli bizonylatot meg kell őrizniük.Kezelt adatok
Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Az adatkezelés időtartama
A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése
alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.
Az adatkezelés jogalapja
Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII.
159. § (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelező és azt számvitelről
szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megőrizni
[Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].
AZ ÁRUSZÁLLÍTÁSHOZ KAPCSOLÓDÓ ADATKEZELÉS
Az adatkezelési folyamat a megrendelt termék
kiszállítása érdekében történik.
Kezelt adatok
Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Az adatkezelés időtartama
Az Adatkezelő az adatokat a megrendelt áru
kiszállításának időtartamáig kezeli.
Az adatkezelés jogalapja
Szerződés teljesítése [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés
b) pont szerinti adatkezelés].
GARANCIÁLIS ÜGYINTÉZÉS
Az adatkezelési folyamat a garanciális panaszok
kezelése érdekében történik. Amennyiben Ön garanciális ügyintézés kért, akkor
az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen.
Kezelt adatok
Vásárló neve, telefonszáma, email címe, a panasz
tartalma.
Az adatkezelés időtartama
A garanciális panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló
törvény alapján 5 évig őrizzük meg.
Az adatkezelés jogalapja
Az, hogy hozzánk fordul-e garanciális ügyintézés
esetén az Ön önkéntes döntése, azonban ha hozzánk fordul, a
fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján
5 évig köteles vagyunk a panaszt megőrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c)
pont szerinti adatkezelés]
EGYÉB FOGYASZTÓVÉDELMI PANASZOK KEZELÉSE
Az adatkezelési folyamat a fogyasztóvédelmi panaszok
kezelése érdekében történik. Amennyiben Ön panasszal fordult hozzánk, akkor az
adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen.
Kezelt adatok
Vásárló neve, telefonszáma, email címe, panasz
tartalma.
Az adatkezelés időtartama
A garanciális panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló
törvény alapján 5 évig őrizzük meg.
Az adatkezelés jogalapja
Az, hogy hozzánk fordul-e panasszal az Ön önkéntes
döntése, azonban ha hozzánk fordul, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV.
törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 5 évig köteles vagyunk a panaszt
megőrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].
A HOZZÁJÁRULÁS IGAZOLHATÓSÁGÁVAL KAPCSOLATBAN KEZELT
ADATOK
A regisztráció, megrendelés, hírlevélre történő
feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással
kapcsolatos informatikai adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.
Kezelt adatok
A hozzájárulás időpontja és az érintett IP címe.
Az adatkezelés időtartama
A jogszabályi előírások miatt a hozzájárulást később
igazolni kell tudni, ezért az adattárolás időtartama az adatkezelés megszűnését
követő elévülési ideig kerül tárolásra.
Az adatkezelés jogalapja
A Rendelet 7. cikk (1) bekezdése írja elő ezt a
kötelezettséget. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés]
MARKETING CÉLÚ ADATKEZELÉSEK
A HÍRLEVÉL-KÜLDÉSSEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
Kezelt adatok
Név, e-mail cím.
Az adatkezelés időtartama
Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig.
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, ami a hírlevélre történő
feliratkozással ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a)
pont szerinti adatkezelés]
A SZEMÉLYRE SZABOTT REKLÁMOK KÜLDÉSÉVEL ÉS
MEGJELENÍTÉSÉVEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
Kezelt adatok
Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Az adatkezelés időtartama
A hozzájárulásának visszavonásáig.
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes, külön hozzájárulása, amit az adat
felvétel során ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a)
pont szerinti adatkezelés]
REMARKETING
Az adatkezelés mint remarketing tevékenység cookie-k
segítségével valósul meg.
Kezelt adatok
A cookie tájékoztatóban meghatározott cookiek által
kezelt adatok.
Az adatkezelés időtartama
Az adott cookie adattárolási idötartama, bővebb
információ elérhető itt:Google általános cookie tájékoztató: https://www.google.com/policies/technologies/types/
Google Analitycs tájékoztató: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=hu
Facebook tájékoztató: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a honlap
használatával ad meg Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont
szerinti adatkezelés].
NYEREMÉNYJÁTÉK
Az adatkezelési folyamat a nyereményjáték
lebonyolítása érdekében történik.
Kezelt adatok
Név, email cím, telefonszám.
Az adatkezelés időtartama
Az adatok a nyereményjáték lezárását követően törlésre
kerülnek, kivéve a nyertes adatai, amelyeket a számvitelről szóló törvény
alapján 8 évig köteles az Adatkezelő megőrizni.
Az adatkezelés jogalapja
Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a honlap használatával ad meg Adatkezelő
számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]
TOVÁBBI ADATKEZELÉSEK
Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván
végezni, akkor előzetes tájékoztatást nyújt az adatkezelés lényeges
körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés
célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama).
Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a hatóságok törvényi
felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az Adatkezelőnek teljesítenie
kell. Az Adatkezelő az adattovábbításokról az Infotv. 15. § (2)-(3)
bekezdésével összhangban nyilvántartást vezet (mely hatóságnak, milyen
személyes adatot, milyen jogalapon, mikor továbbított az Adatkezelő), amelynek
tartalmáról kérésére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt, kivéve, ha a
tájékoztatását törvény kizárja.
ADATFELDOLGOZÓ IGÉNYBEVÉTELÉRŐL ÉS AZ ADATKEZELÉSHEZ
KAPCSOLÓDÓ TEVÉKENYSÉGÜKRŐL
A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁRA IRÁNYULÓ ADATFELDOLGOZÁS
Az adatfeldolgozó megnevezése: 3
in 1 Hosting Bt.
Az adatfeldolgozó elérhetőségei:
Telefonszám: +36 21 2000040
E-mail cím: admin@megacp.com
Székhely: 2310
Szigetszentmiklós, Brassó utca 4/a.
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés
alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére
nem jogosult.
AZ ÁRUSZÁLLÍTÁSSAL ÖSSZEFÜGGŐ ADATFELDOLGOZÓI
TEVÉKENYSÉG
Az adatfeldolgozó megnevezése: Magyar
Posta Zrt.
Az adatfeldolgozó székhelye: 1138
Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Az adatfeldolgozó telefonszáma:
06-1-767-8282
Az adatfeldolgozó e-mail címe: ugyfelszolgalat@posta.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés
alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. Ennek során az
Adatfeldolgozó a vevő nevét, címét és a telefonszámát a postai küldemény
feladását követő naptári év végéig kezelheti, ezt követően haladéktalanul
törli.
HÍRLEVÉLKÜLDÉSSEL ÖSSZEFÜGGŐ ADATFELDOLGOZÓI
TEVÉKENYSÉG
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég neve:
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég székhelye:
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég
telefonszáma:
Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég e-mail
címe:
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés
alapján közreműködik a hírlevelek kiküldésében. Ennek során az Adatfeldolgozó
az érintett nevét és e-mail címét a hírlevélküdéshez szükséges mértékben
kezeli, az érintett kérésére azt haladéktalanul törli.
KÖNYVELÉSSEL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
Az adatfeldolgozó megnevezése: Kozmáné
Mészáros Ibolya
Az adatfeldolgozó székhelye: 4400
Nyíregyháza, Kökény utca 128.
Az adatfeldolgozó telefonszáma:
+36-30-733 3617
Az adatfeldolgozó e-mail címe: ibolyakozmane@gmail.com
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli
szerződés alapján közreműködik a számlviteli bizonylatok könyvelésében. Ennek
során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli
nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő
időtartamban kezeli, ezt követően haladéktalanul törli.
SZÁMLÁZÁSSAL KAPCSOLATOS ADATFELDOLGOZÁS
Az adatfeldolgozó megnevezése: KBOSS.hu
Kft. / szamlazz.hu
Az adatfeldolgozó székhelye: 1031
Budapest, Záhony utca 7.
Az adatfeldolgozó telefonszáma:
Az adatfeldolgozó elérhetősége: www.szamlazz.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés
alapján közreműködik a számviteli bizonylatok nyilvántartásában. Ennek során az
Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz
szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban
kezeli, ezt követően törli.
AZ ONLINE FIZETÉSSEL KAPCSOLATOS ADATFELDOLGOZÁS
Az adatfeldolgozó megnevezése: CIB
Bank Zrt.
Az adatfeldolgozó székhelye: 1027
Budapest, Medve utca 4-14.
Az adatfeldolgozó telefonszáma:
+36 1 4242242
Az adatfeldolgozó e-mail címe: cib@cib.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés
alapján közreműködik az Online fizetés végrehajtásában. Ennek során az
Adatfeldolgozó az érintett számlázási nevét nevét és címét, a rendelés számát
és időpontját a polgári jogi elévülési időn belül kezeli.
ADATTOVÁBBÍTÁS HARMADIK ORSZÁGBA
Az alábbi adatfeldolgozó az Európai Unió területén
kívül található, az adatokat az Európai Unió területén kívül dolgozza
fel. Az adatfeldolgozó az Adatvédelmi Pajzs Egyezmény (Privacy Shild
List) részese, azaz biztosítja, hogy az adatok kezelése az Európai Unióban
biztosított garanciákkal valósul meg. Bővebb információ itt érhető el: www.privacyshild.govThe
Rocket Science Group LLC (MailChimp)
Cím: 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta,
Georgia 30308
E-mail: legal@mailchimp.com
Telefon: (404) 806-5843
https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active
AZ ADATKEZELÉS SORÁN ÖNT MEGILLETŐ JOGOK
Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet
előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:
- a hozzájárulás visszavonásának joga
- személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz
való hozzáférés
- helyesbítéshez való jog
- adatkezelés korlátozása,
- törléshez való jog
- tiltakozáshoz való jog
- hordozhatósághoz
való jog.
Amennyiben Ön jogaival élni kíván, az az Ön
azonosításával jár együtt, valamint az Adatkezelőnek Önnel szükségszeren
kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására
lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet Adatkezelő
egyébként is kezel Önről), valamint az Adatkezelő email fiókjában elérhetőek
lesz az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panasza a jelen tájékoztatóban, a
panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül. Amennyiben Ön vásárlónk
volt és panaszügyintézés, vagy garanciális ügyintézés érdekében szeretné magát
azonosítani, az azonosításhoz kérjük adja meg rendelési azonosítóját is. Ennek
felhasználásával Önt, mint vásárlót is be tudjuk azonosítani.
Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30
napon belül válaszolja meg Adatkezelő.
A hozzájárulás visszavonásának joga
Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott
hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből
töröljük. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy a még nem teljesített
megrendelés esetén a visszavonás azzal a következménnyel járhat, hogy nem
tudjuk Ön felé teljesíteni a kiszállítást. Emellett, ha a vásárlás már
megvalósult, a számviteli előírások alapján a számlázással kapcsolatos adatokat
nem törölhetjük rendszereinkből, valamint ha Önnek tartozása áll fenn felénk,
akkor a követelés behajtásával kapcsolatos jogos érdek alapján adatait a
hozzájárulás visszavonása esetén is kezelhetjük.
A személyes adatokhoz való hozzáférés
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést
kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e,
és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy:
- a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és
- a következő
információkról az Adatkezelő tájékoztassa:
- az adatkezelés céljai;
- az Önről kezelt személyes adatok kategóriái;
- információ azon címzettekről vagy címzettek kategóriáiról, akikkel,
illetve amelyekkel a személyes adatokat Adatkezelő közölte vagy közölni fogja;
- a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem
lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
- az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó
személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását,
és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az ilyen
személyes adatok kezelése ellen;
- a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
- ha az adatokat nem Öntől gyűjtötték be, a forrásukra vonatkozó minden
elérhető információ;
- az
automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás),
ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az
alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az
ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható
következményekkel bír.
A jog gyakorlásának célja az adatkezelés
jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére irányulhat, ezért többszöri
tájékoztatás kérés esetén Adatkezelő méltányos költségtérítést számolhat fel a
tájékoztatás teljesítéséért cserébe.
A személyes adatokhoz való hozzáférést Adatkezelő úgy
biztosítja, hogy az Ön azonosítását követően e-mailben juttatja el Önhöz a
kezelt személyes adatokat és az információkat. Amennyiben regisztrációval rendelkezik,
akkor a hozzáférést úgy biztosítjuk, hogy a felhasználói fiókjába belépve tudja
az Önről kezelt személyes adatokat megtekinteni és ellenőrizni.
Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes
adatokhoz kér hozzáférést, vagy az adatkezeléssel kapcsolatos információkat
kéri.
Helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére Adatkezelő késedelem
nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére Adatkezelő korlátozza
az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
- Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás
arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy Adatkezelő
ellenőrizze a személyes adatok pontosságát, ha a pontos adat azonnal
megállapítható, akkor nem kerül sor a korlátozásra;
- az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését bármely
okból (például azért mert az Ön számára jogi igény érvényesítése miatt
fontosak az adatok), ezért nem az adatok törlését kéri, hanem ehelyett
kéri azok felhasználásának korlátozását;
- az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra a megjelölt
adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez,
érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
- Ön tiltakozott
az adatkezelés ellen, de Adatkezelő jogos érdeke is megalapozhatja az
adatkezelést, ez esetben amíg megállapításra nem kerül, hogy Adatkezelő
jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben, az
adatkezelést korlátozni kell.
Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen
személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával,
vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más
természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve
valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.
Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról
előzetesen (legalább a korlátozás feloldását megelőző 3 munkanappal)
tájékoztatja Önt.
Törléshez – elfeledtetéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy Adatkezelő indokolatlan
késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi
indokok valamelyike fennáll:
- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat
Adatkezelő gyűjtötte vagy más módon kezelte;
- Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más
jogalapja;
- Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs
elsőbbséget élvező jogszerű ok (azaz jogos érdek) az adatkezelésre,
- a személyes adatokat Adatkezelő jogellenesen kezelte és ez a panasz
alapján megállapítást nyert,
- a személyes
adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt
jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.
Ha az Adatkezelő bármely jogszerű oknál fogva
nyilvánosságra hozta az Önről kezelt személyes adatot, és bármely fent
megjelölt okból törölni köteles azt, az elérhető technológia és a megvalósítás
költségeinek figyelembevételével köteles megtenni az ésszerűen elvárható
lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy
tájékoztassa az adatokat kezelő más adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban
forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának,
illetve másodpéldányának törlését.
A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés
szükséges:
- a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog
gyakorlása céljából;
- a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó
uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése (ilyen eset a
számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megőrzését
jogszabály írja elő), illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott
közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása
céljából;
- jogi
igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.: ha
Adatkezelőnek Ön felé követelése áll fenn és azt még nem teljesítette,
vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése van folyamatban).
Tiltakozáshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos
okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése
ellen. Ebben az esetben Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább,
kivéve, ha az bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos
okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és
szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez,
érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés
érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre
vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a
profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön
tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése
ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.
Hordozhatósághoz való jog
Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul
meg, vagy ha az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, Önnek joga
van arra, hogy kérje Adatkezelőtől, hogy az Ön által az Adatkezelő részére
megadott adatokat megkapja, amit Adatkezelő xml, JSON, vagy csv formátumban
bocsát az Ön rendelkezésére, ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti,
hogy az Adatkezelő az adatokat ebben a formában más adatkezelő számára
továbbítsa.
Automatizált döntéshozatal
Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan,
kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya (ideértve a
profilalkotást is), amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen
jelentős mértékben érintené. Ezekben az esetekben Adatkezelő köteles
megfelelő intézkedéseket tenni az érintett jogainak, szabadságainak és jogos
érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább azt a jogát,
hogy az adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze,
és a döntéssel szemben kifogást nyújtson be.
A fentiek nem alkalmazandóak abban az esetben, ha a
döntés:
- Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése
érdekében szükséges;
- meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami
jog teszi lehetővé, amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos
érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy
- az Ön
kifejezett hozzájárulásán alapul.
ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK
Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági
intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatok védje a
jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal,
törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés,
továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás
ellen.
az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségekhez
képest mindent megtesz annak érdekében, hogy adatfeldolgozói is megfelelő
adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön személyes adataival
dolgoznak.
JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK
Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette
valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem
teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés
megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
vizsgálati eljárását kezdeményezheti (levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.,
e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu).
Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre
vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem
teljesítette valamely kérelmét, akkor az Adatkezelővel szemben polgári pert
indíthat bíróság előtt.
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ MÓDOSÍTÁSA
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen
adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon
módosítsa. A honlap módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a
módosított adatkezelési tájékoztatót.
Amennyiben az Adatkezelő a gyűjtött adatokkal
kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván
végezni a további adatkezelést megelőzően tájékoztatja Önt az adatkezelés
céljáról és az alábbi információkról:
- a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem
lehetséges, akkor az időtartam meghatározásának szempontjairól;
- azon jogáról, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó
személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy
kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén
tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint a hozzájáruláson,
vagy szerződéses kapcsolaton alapuló adatkezelés esetén kérheti az
adathordozhatósághoz való jog biztosítását;
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulást
Ön bármikor visszavonhatja,
- a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
- arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy
szerződéses kötelezettségen alapul vagy szerződés kötésének
előfeltétele-e, valamint hogy az Ön köteles-e a személyes adatokat
megadni, továbbá hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az
adatszolgáltatás elmaradása;
- az
automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás),
ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az
alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az
ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható
következményekkel bír.
Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhet meg,
amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, az adatkezeléshez a
tájékoztatáson felül Önnek hozzá is kell járulnia.
A
jelen dokumentum a webshop működésével kapcsolatban minden releváns
adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679 számú Általános
Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban: Rendelet. GDPR) és a 2011. évi CXII. tv.
(a továbbiakban: Infotv.) alapján.
Adatkezelési tájékoztató online fizetési szolgáltatás igénybe vételéhez
kapcsolódó adattovábbításról
Ki kezeli az Ön személyes adatait? |
Az
adatkezelő a RENOVA-TEAM Kft. , Telefon: +3630/9559361
|
|
|||
Milyen adatokat, milyen célból, milyen jogalapon
és mennyi ideig kerülnek kezelésre az Ön személyes adatai?
|
A személyes adatok kezelésének célját, az
adatkezelés jogalapját és időtartamát, valamint a kezelt adatok körét az
alábbi táblázat foglalja össze:
|
||||
Kezelt adatok köre |
Az adatkezelés célja |
Az adatkezelés jogalapja |
Az adatkezelés időtartama |
|
|
I. Az
Ön – neve, – számlázási címe, – e-mail címe – telefonszáma |
a
kibocsátó bank által végzett biztonságosabb ügyfél hitelesítés |
az Ön hozzájárulása |
Személyes adatok esetében a 3DS
authentikáció erejéig, ezt követően törlésre kerülnek. |
|
|
Milyen jogok illetik meg Önt? |
Az Európai
Parlamentnek és a Tanácsnak a természetes személyeknek a személyes adatok
kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad
áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló
2016/679/EU rendelete alapján Ön (i) az adatkezeléshez adott hozzájárulását
bármikor visszavonhatja, azonban a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson
alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A RENOVA-TEAM Kft. a
hozzájárulás visszavonását követően is kezelheti a személyes adatokat jogi
kötelezettségeik teljesítése vagy jogos érdekei érvényesítése céljából, ha az
érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával
arányban áll, (ii) kérelmezheti
az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, tájékoztatást kérve a RENOVA-TEAM
Kft.-nél kezelt adatokról. A tájékoztatás, illetve a
kezelt adatok másolatának megadása ingyenes. Az Ön által kért további
másolatokért az adminisztratív költségen alapuló, ésszerű mértékű díj
számítható fel, (ii) kérelmezheti
az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésük
korlátozását, (iii) kérheti,
hogy a RENOVA-TEAM Kft. ismertesse, milyen címzetteket tájékoztatott az adatok helyesbítéséről, törléséről vagy az adatkezelés
korlátozásáról,
|
|
Kik az Ön személyes adatainak a címzettjei?
|
|
|
Mi történik, ha Ön nem járul hozzá a II. pontban
felsorolt személyes adatainak kezeléséhez? |
Amennyiben Ön nem járul hozzá az adatok
továbbításához, akkor a fizetési folyamat az alábbi
lesz: A
kereskedő átirányítja Önt az CIB Bank oldalára, ahol megadja kártyájának
adatait (kártyaszám, lejárati dátum, érvényesítési kód). Ezt követően a CIB
Bank átirányítja Önt a kártyáját kibocsátó bank oldalára, ahol azonosításon
kell átesnie (pl. mobiltelefonra küldött kód beírása). Amennyiben az
azonosítás sikeres, úgy a fizetés megtörténik, és Ön erről értesítést kap.
Ezt követően automatikusan visszairányításra kerül a kereskedői felületre.
|
|
Milyen jogorvoslati lehetőségek állnak az Ön
rendelkezésére? |
Az
adatkezelés jogszerűsége kapcsán a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
Hatóság (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11, postacím: 1363 Budapest, Pf.:
9., honlap: www.naih.hu, telefon: +36 (1)
391-1400, fax: +36 (1) 391-1410, központi e-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu) eljárását kezdeményezheti, illetőleg a bírósághoz fordulhat.
Javasoljuk, hogy mielőtt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
Hatósághoz vagy a bírósághoz fordulna, keresse meg adatvédelmi
tisztviselőnket. |
|
Nyilatkozat
Kijelentem,
hogy az adatkezeléshez kapcsolódó tájékoztatást megértettem és tudomásul
vettem. Ezennel önkéntesen és megfelelő tájékoztatás birtokában hozzájárulok
ahhoz, hogy a
RENOVA-TEAM Kft. az önkéntesen
megadott személyes adataimat fenti tájékoztatóban meghatározott
célból továbbítsa a CIB Bank Zrt. részére.